程序员的职场教训：抱怨要附带提案
2024-12-27
1988年苹果公司，年轻气盛的工程师Kent Beck因邮件抱怨公司决策而被上司Jean-Louis Gassée叫去谈话。Gassée并没有大发雷霆，而是让他设身处地思考自己的处境，并要求他重写邮件，附上解决问题的提案。这次经历让Beck明白三个重要教训：问题没那么严重；抱怨要附带解决方案；沟通要站在对方的角度思考。这篇文章以一个生动的故事，阐述了有效的职场沟通技巧，并强调了同理心的重要性。