Design de Software é Construção de Conhecimento: Um Estudo de Caso
Uma empresa terceirizou seu serviço de integração para um fornecedor SaaS e, posteriormente, decidiu criar um sistema de substituição interno, SVC, devido a preocupações com custos. Uma engenheira altamente qualificada, X10, completou o desenvolvimento do SVC de forma independente. No entanto, as equipes subsequentes lutaram para manter e modificar o sistema, experimentando uma eficiência extremamente baixa. O artigo analisa o motivo: o resultado do desenvolvimento de software não é código, mas a compreensão dos engenheiros do sistema e de sua lógica de negócios — uma 'teoria'. Após a saída de X10, a equipe carecia dessa 'teoria', levando a dificuldades na manutenção do sistema, tornando-o semelhante a uma 'casa mal-assombrada'. O autor argumenta que o design de software deve se concentrar na construção de conhecimento para facilitar a compreensão e a manutenção por equipes subsequentes, evitando a criação de 'sistemas legados'.