IA Agencial de Doctolib: Reimaginando el Soporte Sanitario
2025-01-03
Doctolib está construyendo Alfred, un sistema de IA agencíal para aumentar su equipo de soporte sanitario. Compuesto por agentes de IA especializados, Alfred maneja consultas rutinarias, liberando a los agentes humanos para casos complejos. Empleando un enfoque de "humano en el circuito", Alfred evita que la IA ejecute directamente operaciones sensibles. Una interfaz de usuario cuidadosamente diseñada garantiza una experiencia de usuario fluida. Construido sobre el framework LangGraph, Alfred utiliza JWT para autenticación segura y propagación de permisos de usuario. Actualmente enfocado en la gestión del acceso al calendario del médico, Doctolib planea expandir las capacidades de Alfred a otros escenarios de soporte.
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