ذكاء Doctolib الاصطناعي الوكيل: إعادة تصور دعم الرعاية الصحية
2025-01-03
تقوم Doctolib ببناء ألفريد، وهو نظام ذكاء اصطناعي وكيل لتعزيز فريق دعم الرعاية الصحية لديها. يتألف من وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين، ويتولى ألفريد معالجة الاستفسارات الروتينية، مما يحرر الوكلاء البشريين للتعامل مع الحالات المعقدة. باستخدام نهج "الإنسان في الحلقة"، يمنع ألفريد الذكاء الاصطناعي من تنفيذ الإجراءات الحساسة مباشرةً. تضمن واجهة المستخدم المصممة بعناية تجربة مستخدم سلسة. بناءً على إطار عمل LangGraph، يستخدم ألفريد JWTs للتحقق من الهوية الآمنة ونشر أذونات المستخدم. يركز ألفريد حاليًا على إدارة الوصول إلى تقويمات الأطباء، لكن Doctolib تخطط لتوسيع إمكانيات ألفريد لتشمل سيناريوهات دعم أخرى.