Notas da Comunidade do X: Construindo uma Comunidade para Combater a Desinformação
A equipe por trás das Notas da Comunidade do X (anteriormente Twitter) compartilha seu processo de design e filosofia para combater a desinformação na plataforma. Inicialmente, observando a dificuldade em acessar informações precisas online, eles foram além dos métodos tradicionais (equipes internas de revisão ou parcerias com a mídia), que sofriam de problemas de velocidade, escala e confiança. Inspirados no modelo de crowdsourcing da Wikipédia, eles desenvolveram as Notas da Comunidade: os usuários enviam notas específicas que abordam postagens individuais, e um algoritmo filtra as notas consideradas úteis em todo o espectro político. Esse algoritmo analisa o histórico de votação do usuário, identificando notas que superam as divergências mesmo entre pontos de vista opostos. Anos de iteração e testes levaram a um lançamento global, reduzindo significativamente a disseminação de desinformações e aumentando a confiança do usuário.