X Community Notes: Aufbau einer Community zur Bekämpfung von Fehlinformationen
Das Team hinter X Community Notes (ehemals Twitter) teilt seinen Designprozess und seine Philosophie zur Bekämpfung von Fehlinformationen auf der Plattform. Anfangs wurde die Schwierigkeit beobachtet, auf genaue Informationen online zuzugreifen. Traditionelle Methoden (interne Sicherheitsteams oder Partnerschaften mit Medienunternehmen) litten unter Problemen mit Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Vertrauen. Inspiriert vom Crowdsourcing-Modell von Wikipedia, entwickelten sie Community Notes: Benutzer geben spezifische Notizen zu einzelnen Beiträgen ab, und ein Algorithmus filtert Notizen, die über das gesamte politische Spektrum hinweg als hilfreich angesehen werden. Dieser Algorithmus analysiert die Bewertungshistorie der Benutzer und identifiziert Notizen, die selbst bei unterschiedlichen Meinungen zu einer Übereinstimmung führen. Jahrelange Iterationen und Pilotphasen führten zu einer weltweiten Einführung, wodurch die Verbreitung von Fehlinformationen deutlich reduziert und das Vertrauen der Benutzer gesteigert wurde.