Liderazgo: La Importancia de un Mensaje Consistente
2025-02-04
Este artículo explora los desafíos de la comunicación efectiva en grandes organizaciones. El consejo de un ex-COO al autor, de que los líderes deben entregar repetidamente el mismo mensaje para asegurar su impacto, es central. Incluso los mensajes simples de un CEO, por correo electrónico o reuniones generales, pueden fallar debido a la lectura superficial, ausencias, distorsión de la información y la curva del olvido. La comunicación efectiva exige empatía, comprensión de la perspectiva de la audiencia y la utilización de múltiples canales para mensajes consistentes. El autor enfatiza la necesidad de disciplina y perseverancia - 'tocar el tambor' - para asegurar la alineación y la comprensión del equipo.
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