Vermeiden Sie das „Alptraumfahrrad“: Systemisches Denken im Produktdesign
Dieser Artikel kritisiert die Tendenz im Produktdesign, die Benutzererfahrung zu stark zu vereinfachen. Am Beispiel des „Alptraumfahrrads“ (ohne nummerierte Gänge, sondern nur situationsspezifische Knöpfe) wird argumentiert, dass solche Designs die zugrundeliegende Systemstruktur verschleiern und die Effizienz des Benutzers beeinträchtigen. Gutes Design legt die Systemstruktur offen, sodass Benutzer sie verstehen und anwenden können; schlechtes Design ersetzt systemisches Verständnis durch oberflächliche Beschriftungen und schränkt letztendlich das Lernen und die Anwendung des Benutzers ein. Der Autor plädiert gegen Übervereinfachung und vertraut auf die Lernfähigkeit der Benutzer – so wie eine Mikrowelle nur Zeit- und Leistungsknöpfe braucht, können Benutzer herausfinden, wie man kocht.