Cruzando o Abismo: De Problemas de Ligação Forte para Problemas de Ligação Fraca em Startups
Este artigo explora como startups navegam pelas necessidades evolutivas dos clientes. Usando a estrutura de 'problemas de ligação forte' (foco na excelência em uma única dimensão) e 'problemas de ligação fraca' (foco na eliminação de falhas em todas as dimensões), o autor argumenta que startups em estágio inicial devem priorizar as vantagens do produto para atrair os primeiros adotantes. No entanto, à medida que amadurecem, elas devem abordar a estabilidade, a segurança e outros problemas de 'ligação fraca' para satisfazer os adotantes posteriores. Muitas empresas falham porque não se adaptam a essa mudança. O autor usa a Segment como exemplo, explicando como equilibrar o desenvolvimento de novos produtos com a manutenção de produtos existentes e usar a estrutura do horizonte McKinsey. Finalmente, o autor aplica isso a produtos de IA, observando que a maioria ainda está na fase de 'ligação forte', faltando robustez e confiabilidade. Apenas alguns conseguiram cruzar o abismo para adoção em massa.
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