Reparo: Como Bons Gerentes Aprendem com Erros

Gerentes cometem erros, isso é inevitável. Este artigo enfatiza a importância do "reparo", ou seja, reconhecer proativamente os erros, assumir a responsabilidade e compensar as falhas. Em vez de buscar a perfeição, concentre-se em reparar os relacionamentos com sua equipe. O autor usa anedotas pessoais e observações para ilustrar como reparar erros por meio de etapas específicas: ser específico sobre o erro, focar no impacto sobre os outros, mudar o comportamento e melhorar consistentemente. Em última análise, gerentes que são bons em reparos constroem uma confiança mais forte e melhoram o desempenho da equipe.
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