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如何创建一个出色的政府网站 (asteriskmag.com)

本文采访了加州 CalFresh 项目(美国最大的食品券项目)前工程师兼主管 Dave Guarino,探讨了如何创建一个出色的政府网站,以改善公众获取社会福利的体验。 Guarino 强调了用户调研、简化申请流程、解决技术障碍以及建立有效反馈机制的重要性,并指出技术在衡量和改进政府服务方面具有巨大潜力。