达美航空因CrowdStrike软件故障面临集体诉讼

2024年CrowdStrike软件故障导致达美航空大规模航班延误取消，乘客损失惨重。尽管达美航空声称其依赖微软软件并拒绝了CrowdStrike和微软的援助，但法官允许乘客就违反合同（退款失败）和违反《蒙特利尔公约》提起集体诉讼。乘客指控达美航空未充分告知退款政策，并试图通过部分退款来免除法律责任。此案标志着乘客寻求航空公司问责的重要一步。