分类: 管理

精准语言:管理者的必备技能

2025-04-08
精准语言:管理者的必备技能

优秀的管理者善用精准语言。模糊的表达,如“做得不错,但沟通可以改进”,在绩效评估时会造成巨大问题。文章列举了多种场景,如绩效考核、目标设定、招聘等,指出如何避免含糊其辞,用具体数据和行动代替空泛的评价,例如用“持续地”代替“总是”,用具体的日期代替“很快”。作者强调,书面记录能帮助管理者更精确地表达,提升管理效能。

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告别等级制度:三种管理者角色的本质区别

2025-03-21
告别等级制度:三种管理者角色的本质区别

作者批判了公司中普遍存在的等级制度和绩效考核,认为其过于僵化,难以反映员工的实际价值。文章重点阐述了三种管理者角色——经理、主管和副总裁的本质区别,并非人数或职位名称,而是责任和思维方式的不同。经理执行战术计划;主管制定并执行计划;副总裁则负责制定战略计划并对结果负责,即使计划获得批准但最终失败,也需承担责任。作者鼓励副总裁应拥有独立思考和承担风险的能力,而非仅仅执行上级制定的计划。

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红珠子实验:系统而非个人是问题的根源

2024-12-17
红珠子实验:系统而非个人是问题的根源

戴明博士的“红珠子实验”生动地阐述了系统对个体绩效的影响。实验中,员工从混有红珠子的白珠子中挑选,绩效以红珠子数量衡量。结果显示,即使员工努力,由于系统问题(高比例红珠子),绩效差异巨大,管理层错误地将责任归咎于个人。实验揭示了系统性问题的重要性,强调管理层应关注系统改进而非个人评判,才能真正提升效率。