作为管理者，与团队成员抱怨其他团队或高层领导，看似拉近距离，实则危害巨大。文章指出，抱怨会破坏团队凝聚力，降低信任度，并阻碍问题的解决。作者建议管理者应保持客观，引导团队积极解决问题，而非沉溺于负面情绪。通过提问、寻求解决方案等方式，将抱怨转化为建设性对话，才能建立高效、和谐的工作环境。
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绩效考核季到了，许多经理却在用ChatGPT写绩效评估，这是一种捷径，却会阻碍他们的成长。文章指出，AI只是辅助工具，而非抽象层，过度依赖AI会限制经理提升管理技能的机会。真正的管理需要精准、同理心和战略思维，而AI无法替代经理与团队成员进行面对面的沟通和交流，从而学习和提升管理能力。作者建议，对于重复性任务或答案绝对的任务可以使用AI，但在需要处理模糊性和人际关系的任务中，应该坚持人工操作，才能在管理实践中学习和成长。
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作者发现，在散步、远足或驾车时，更容易与人交谈，小组游戏也能促进轻松交流。起初，他认为这是因为有了共同活动或兴趣，但后来意识到，关键在于人们视线的焦点。当人们有共同注视的物体（例如路、游戏板）时，眼神交流的压力减轻，谈话更自然流畅。作者在工作中验证了这一假设，发现让面试者写白板或在会议中共享屏幕笔记，能有效缓解紧张气氛，促进合作。结论：想轻松交谈？给对方提供一个共同的视觉焦点吧！
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优秀的管理者善用精准语言。模糊的表达，如“做得不错，但沟通可以改进”，在绩效评估时会造成巨大问题。文章列举了多种场景，如绩效考核、目标设定、招聘等，指出如何避免含糊其辞，用具体数据和行动代替空泛的评价，例如用“持续地”代替“总是”，用具体的日期代替“很快”。作者强调，书面记录能帮助管理者更精确地表达，提升管理效能。
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