亚马逊主动退款：未验证退货，优先客户体验

亚马逊近日主动为一小部分未完成退款的客户进行了全额退款。原因是亚马逊内部审查发现，由于无法验证退回商品的正确性，导致这些退款未能及时处理。亚马逊表示，他们本应更早、更清晰地告知客户相关情况，以更好地了解退货状态并协助解决问题。鉴于时间已过，亚马逊选择优先考虑客户体验，直接完成退款。