温暖交接：改善 Slack 沟通与协作的程序

本文介绍了一种名为“温暖交接”的程序，旨在改善 Slack 中的沟通和协作。该程序建议，当团队成员在 Slack 中收到不属于自己职责范围内的提问时，应该主动将提问者引导到能够解决问题的正确团队或个人，而不是简单地进行“冷转移”。文章通过一个具体的例子，对比了“冷转移”和“温暖交接”两种方式的优劣，说明了“温暖交接”可以有效避免沟通不畅、信息丢失以及团队成员之间的推诿责任等问题，从而提高工作效率和团队协作能力。