Wells Fargo丑闻：信任危机推动金融科技贷款兴起

一项新的学术研究发现，2016年Wells Fargo丑闻促使许多消费者转向金融科技贷款机构而非传统银行。研究表明，这种行为转变并非源于利率或费用，而是缺乏信任。研究分析了谷歌趋势数据、盖洛普民调、媒体报道和金融交易数据集，结果显示，在Wells Fargo业务强劲的地区，消费者通过金融科技贷款机构获得抵押贷款的可能性显著提高，即使贷款成本与传统银行几乎相同。这表明，信任而非金钱是关键因素，机构的失信行为推动了金融科技的采用。这一教训适用于所有索取个人数据或财务信息的企业，包括AI工具、云存储提供商和社交网络。