失望的边界：工程经理

本文探讨了工程经理如何有效管理团队的期望和处理失望情绪。文章指出，由于资源有限、战略决策和外部因素，领导者常常需要让团队失望。作者引入了“失望边界”的概念，即团队期望与现实之间的差距，并提供了一些缩小这种差距的策略，包括过度沟通、透明度、承担可控责任和在不可控因素上进行合作。