澳大利亚财政部Copilot试点：ROI可观，但员工信心不足

澳大利亚财政部进行的为期14周的Microsoft 365 Copilot试点项目显示，虽然Copilot能带来可观的投资回报率（ROI），但员工对其工作效率的提升信心不足。试点结果表明，Copilot的实际应用范围低于预期，大多数员工每周使用次数少于三次。Copilot在总结信息、生成会议记录等基础行政任务上表现出色，但复杂任务方面能力有限。财政部认为，需要更仔细地选择试点员工，提供更多培训，并持续监控AI对工作场所的影响，同时也暗示了基于服务的AI可能不适用于像财政部这样处理敏感信息的机构，内部部署的AI基础设施可能更合适。