AI 队友：一项关于生成式 AI 重塑团队合作和专业知识的实地实验

一项在宝洁公司进行的随机对照试验表明，生成式 AI 可以显著提升团队工作效率和解决方案质量。实验发现，配备 AI 的个人表现与没有 AI 的团队不相上下，而配备 AI 的团队则表现最佳，产生顶级解决方案的概率更高。AI 不仅提高了工作效率，还提升了员工的积极情绪，消除了部门间的隔阂，并帮助经验不足的员工达到与经验丰富的团队成员相当的水平。这项研究表明，AI 不仅仅是提高生产力的工具，更是能够重塑团队合作和管理结构的“队友”。