公务员使用人工智能处理纳税人投诉

英国财政部正在使用人工智能工具来处理纳税人的投诉，该工具可以总结投诉内容并建议公务员如何回复。此举旨在提高效率并节省成本，但公务员工会对此表示担忧，认为人工智能工具可能被“廉价开发”，导致投诉被误解，并可能导致裁员。