修复：优秀的管理者如何从错误中学习

管理者会犯错，这是不可避免的。本文强调了“修复”的重要性，即在犯错后主动承认错误、承担责任并弥补过失。与其追求完美，不如专注于修复与团队的关系。作者以自身经历和观察，阐述了如何通过具体的步骤来修复错误，例如具体指出错误、专注于对他人影响、改变行为、持续改进等。最终，善于修复错误的管理者能够建立更强的信任，提升团队绩效。