开源自托管客户支持系统Libredesk:AI赋能,高效便捷
2025-02-27
Libredesk是一个开源的、自托管的客户支持系统,提供单二进制应用程序。它支持多邮箱管理、细粒度权限控制、智能自动化(自动标签、分配和路由对话)、CSAT调查、宏命令、智能组织(标签、自定义状态和休眠)、自动分配、SLA管理和商业智能连接等功能。此外,它还集成了AI辅助回复重写功能,并提供命令栏快捷键。Libredesk使用Go语言编写后端,Vue.js 3和Shadcn UI组件构建前端,目前处于alpha阶段。安装方便,支持Docker部署。
开发