亚马逊领导力原则：理想与现实的差距
2025-09-01
本文批判性地审视了亚马逊的领导力原则，特别是“以客户为中心”、“所有权”和“勇于行动”这三条。作者认为，亚马逊过分强调快速行动和满足客户的表面需求，忽略了客户的真正需求以及长远价值。在“以客户为中心”方面，作者批评亚马逊过分依赖客户反馈，而非主动开发有潜力的技术。在“所有权”方面，作者指出亚马逊内部缺乏沟通和协作，各个团队之间信息孤岛严重。在“勇于行动”方面，作者认为亚马逊过分强调速度，忽视了产品质量和客户信任，提倡在高级工程师层面引入“谨慎行动”机制，以确保产品质量。
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