MTTR 的含义：平均修复时间还是平均恢复时间？
2024-09-19
本文探讨了在云原生应用环境下，传统的 MTTR（平均修复时间）指标的局限性，并提出更准确的衡量指标 MTTR（平均恢复时间）。文章指出，传统的 MTTR 仅关注修复问题所需的时间，而忽略了系统恢复到健康状态所需的时间。在云原生环境中，即使问题得到修复，系统也可能需要更长时间才能完全恢复，因此 MTTR 应该涵盖从故障发生到系统完全恢复的整个过程。文章还提供了一些改进 MTTR 的方法，包括自动化、定义明确的性能基准、混沌工程、更快的警报机制和知识库。
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