Whoop 5.0-Upgrade: Kostenlose Hardware-Versprechen gebrochen, Nutzer reagieren empört

Der Fitness-Tracker-Hersteller Whoop erntet Kritik nach der Ankündigung seines neuen Whoop 5.0, da er seine vorherige Zusage von kostenlosen Hardware-Upgrades für bestehende Mitglieder bricht. Das Unternehmen hatte zunächst erklärt, dass Mitglieder mit mindestens sechsmonatiger Mitgliedschaft kostenlose Upgrades erhalten würden; jetzt müssen Nutzer jedoch für ein Upgrade von Whoop 4.0 auf 5.0 bezahlen. Diese Änderung der Richtlinie hat viele Nutzer verärgert, die Whoop beschuldigen, sie in die Irre geführt zu haben. Die Kontroverse unterstreicht die Tücken von Abonnementmodellen, insbesondere wenn Zusagen nicht eingehalten werden, und folgt auf ähnliche Vorfälle mit Garmin und Oura. Auch Whoops Abonnementmodell, bei dem die Hardware als „kostenlos“ dargestellt wird, aber mit hohen Jahresgebühren verbunden ist, steht in der Kritik.