Das Napster-Erbe: Wie die Musikindustrie versagte (und Apple den Tag rettete)

Die Geschichte von Primitive Radio Gods fasst die desaströse Reaktion der Musikindustrie auf die digitale Revolution perfekt zusammen. Ihr Hit-Song führte zu einer überstürzten Veröffentlichung eines Albums voller Demos, was die Fans verärgerte und den Weg für Napster ebnete. Nachfolgende Versuche wie MusicNet und Pressplay, behindert durch DRM, interne Konflikte und ein unbenutzerfreundliches Design, scheiterten letztendlich. Erst mit Apples iTunes, mit seinem benutzerzentrierten Ansatz, fand die Branche wieder Fuß, was die Bedeutung der Priorisierung der Kundenerfahrung unterstreicht.