Die KI-Hypeblase: Erwartungen vs. Realität

Die aktuellen Erwartungen an KI sind überhöht, wobei viele Unternehmen feststellen, dass der Return on Investment (ROI) von KI weit unter den Erwartungen liegt. Ein Bericht des MIT zeigt, dass 95 % der Unternehmen, die KI eingeführt haben, noch keinen signifikanten Return on Investment erzielt haben. Obwohl KI-Tools weit verbreitet sind, werden sie hauptsächlich für einfache Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails und grundlegende Analysen verwendet, während komplexe Aufgaben weiterhin von Menschen dominiert werden. Einige Unternehmen reduzieren sogar ihre KI-Investitionen; beispielsweise ruft die Commonwealth Bank of Australia ehemalige Call-Center-Mitarbeiter zurück, die zuvor durch KI ersetzt wurden. KI-Bewertungen sind überbewertet, was an die Dotcom-Blase der 1990er Jahre erinnert, und der Markt zeigt bereits Anzeichen einer Korrektur. Obwohl KI wichtig ist, hält sie für die meisten Unternehmen ihre goldenen Versprechungen nicht ein.