Peak Design: Meisterklasse in Produktdesign und Kundenservice

Der Griff eines Peak Design Roller Pro Gepäckstücks brach nach nur 12 Tagen. Der Besitzer postete darüber auf Reddit, und innerhalb von zwei Stunden antwortete der leitende Konstrukteur des Unternehmens mit einem Video, in dem er sich nicht nur entschuldigte, sondern auch Fehlerbehebung und Ersatz anbot. Dieser vorbildliche Kundenservice unterstreicht Peak Designs Engagement für Produktqualität und Kundenerfahrung und setzt einen hohen Standard für andere Unternehmen.