Das Sieben-Aktionen-Dokumentationsmodell: Benutzerzentrierte Technische Dokumentation

Dieser Artikel stellt das „Sieben-Aktionen-Dokumentationsmodell“ vor, einen neuen Ansatz für die technische Dokumentation, der den Fokus von Dokumenttypen auf die Benutzerbedürfnisse verlagert. Das Modell konzentriert sich auf sieben Benutzeraktionen (Bewerten, Verstehen, Erkunden, Üben, Erinnern, Entwickeln, Fehlerbehebung) und leitet Autoren an, effektivere und benutzerzentrierte Dokumentation zu erstellen. Es ergänzt bestehende Frameworks und stellt sicher, dass Dokumente sowohl strukturell solide als auch zweckdienlich sind, was letztendlich die Produktannahme und die Benutzerzufriedenheit verbessert.