Microsoft 365 Copilot-Start: Ein PR-Desaster

Microsofts Umbenennung von Microsoft 365 in Microsoft 365 Copilot, gepaart mit einer Preiserhöhung von 30 %, ist gründlich nach hinten losgegangen. Das Update, das als KI-gestützt angepriesen wurde, stieß auf überwiegend negative Reaktionen. Benutzer bemängeln unzureichende KI-Funktionen, schlechte Funktionen zwischen Konten und verwirrende Abrechnungspraktiken als Hauptprobleme. Die abrupte Preiserhöhung und die mangelnde klare Kommunikation haben Abonnenten verärgert, was zu weit verbreiteter Kritik und potenziellen Abwanderung führt. Dieser Vorfall unterstreicht Microsofts Fehler bei Produkt-Updates und Benutzerengagement.