KI-Teamkollege: Feldexperiment zeigt, wie generative KI Teamwork und Expertise verändert

Ein randomisierter kontrollierter Versuch bei Procter & Gamble zeigt, dass generative KI die Produktivität von Teams und die Qualität der Lösungen deutlich verbessert. Einzelpersonen mit KI schnitten genauso gut ab wie Teams ohne KI, während KI-gestützte Teams überragten und die Wahrscheinlichkeit für Top-Lösungen deutlich erhöhten. KI verbesserte nicht nur die Effizienz, sondern steigerte auch positive Emotionen, überbrückte Abteilungs-Silos und ermöglichte es weniger erfahrenen Mitarbeitern, die Leistungsfähigkeit erfahrener Teammitglieder zu erreichen. Diese Forschung legt nahe, dass KI nicht nur ein Produktivitätstool ist, sondern ein „Teamkollege“, der Teamwork und Organisationsstrukturen verändern kann.