Starbucks Südkorea geht gegen „Cagongjok“ vor

Starbucks Südkorea hat seine Richtlinien aktualisiert und verbietet nun große Arbeitsgeräte wie Desktop-Computer und Drucker. Grund ist die zunehmende Anzahl von Kunden, die die Cafés als verlängerte Büros nutzen. Dies betrifft insbesondere die „Cagongjok“, Personen, die stundenlang in Cafés arbeiten und dabei oft nur wenig Kaffee konsumieren. Hohe Büro mieten in Seoul und der Wandel zum Homeoffice nach der Pandemie haben viele dazu gebracht, nach erschwinglicheren Alternativen zu suchen, was zu Spannungen zwischen Cafés und Kunden führt. Obwohl Starbucks ein einladender „dritter Ort“ sein möchte, spiegelt diese Richtlinienänderung eine Anpassung der Strategie wider, um den Platz und das Kundenerlebnis besser zu managen.