Duolingos KI-Pivoting schlägt fehl: Der Versuch des CEOs, den Schaden zu begrenzen, beruhigt wütende Nutzer nicht
Der CEO von Duolingo, Luis von Ahn, kündigte eine KI-Prioritätenstrategie an, die zur Entlassung zahlreicher Vertragsarbeiter führte und eine starke negative Reaktion der Nutzer auslöste. Sein anschließender Versuch der Klarstellung auf LinkedIn konnte die Hauptbedenken nicht ausräumen und verstärkte die Empörung. Von Ahn behauptete, KI werde die Arbeitsabläufe revolutionieren und eine proaktive Anpassung erfordern, was seinen früheren Schwerpunkt auf der entscheidenden Rolle der KI für das Wachstum von Duolingo widerspricht. Obwohl er Pläne zur Ablösung von Vollzeitmitarbeitern bestritt, ignorierte er die Notlage der Vertragsarbeiter und hob die gängige Praxis im Silicon Valley hervor, Vertragsarbeit zu nutzen, um Arbeitnehmerrechte zu umgehen. Die Erklärung konnte die Wut letztendlich nicht besänftigen, was die wachsenden Spannungen zwischen Technologieunternehmen und ihren Nutzern aufzeigt und ethische und soziale Bedenken hinsichtlich der KI-Implementierung aufwirft.
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