Amazons Führungsprinzipien: Eine kritische Betrachtung
Dieser Artikel liefert eine kritische Betrachtung der Führungsprinzipien von Amazon, insbesondere "Kundenorientierung", "Verantwortung" und "Handeln". Der Autor argumentiert, dass Amazon Geschwindigkeit und die Erfüllung oberflächlicher Kundenwünsche überbewertet und die wahren Kundenbedürfnisse und den langfristigen Wert vernachlässigt. Bezüglich der "Kundenorientierung" kritisiert der Autor Amazons übermäßige Abhängigkeit von Kundenfeedback anstatt der proaktiven Entwicklung potenziell wichtiger Technologien. Zum Thema "Verantwortung" weist der Autor auf mangelnde Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Amazon hin, mit erheblichen Informationssilos zwischen den Teams. In Bezug auf "Handeln" ist der Autor der Ansicht, dass Amazon Geschwindigkeit auf Kosten von Produktqualität und Kundenvertrauen überbetont und plädiert für einen Mechanismus der "Vorsicht" auf höheren Ingenieursebenen, um hohe Standards vor Produkteinführungen sicherzustellen.
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