Vom Zweiten Weltkrieg zur Ineffizienz der modernen Regierung: Aufstieg und Fall der systematischen Verbesserung
Dieser Artikel untersucht die Geschichte der Reform der Regierungseffizienz in den USA und vergleicht den Erfolg des Work Simplification Programms des Bureau of the Budget während des Zweiten Weltkriegs (mit Flussdiagrammen zur Prozessverbesserung) mit dem Scheitern der National Performance Review (NPR) der Clinton-Administration. Obwohl die NPR einige technologische Fortschritte erzielte, führte die Vernachlässigung der Beteiligung von Mitarbeitern der ersten Reihe und der Fokus auf kurzfristige Gewinne letztendlich zu einer Schwächung der institutionellen Fähigkeiten. Der Artikel argumentiert, dass eine effektive Regierungsreform systematische Ansätze erfordert, die die Beteiligung von Mitarbeitern der ersten Reihe und den Aufbau nachhaltiger Fähigkeiten priorisieren, anstatt oberflächlicher Veränderungen.
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