Chatbots de IA e solidão: uma faca de dois gumes

Dois novos estudos revelam um lado negro potencial do uso intenso de chatbots de IA: aumento da solidão e dependência emocional, particularmente entre usuários frequentes. Os pesquisadores descobriram que indivíduos solitários são mais propensos a buscar laços emocionais com a IA, refletindo pesquisas anteriores sobre mídia social. Embora os chatbots de IA possam oferecer suporte emocional, as plataformas devem priorizar o bem-estar do usuário, prevenindo o uso excessivo e a exploração emocional, e implementando medidas para identificar e intervir em padrões de uso não saudáveis. Os legisladores também devem abordar essa questão emergente, desenvolvendo regulamentos apropriados.